KAT.
Desistir del contrato
Cancelá tu compra sin dar explicaciones
Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación desde acá. No hace falta que expliques por qué ni que tengas cuenta. Completá el formulario y listo.
14 días
naturales desde la compra para ejercer este derecho
24 h
y recibís un email con la fecha y hora de tu solicitud
Mismo medio
de pago para la devolución, dentro de los 14 días siguientes
Completá tus datos
Con el email y la referencia del pedido nos alcanza para identificar tu compra.
Dos situaciones en las que no se puede desistir
Si descargaste o accediste al contenido digital
Al comprar un ebook, una plantilla o un curso, marcás una casilla pidiendo el acceso inmediato y aceptando que con eso renunciás a desistir. Si no marcaste esa casilla, conservás el derecho durante los 14 días.
Si el servicio ya se prestó por completo
Si pediste que la sesión se hiciera dentro de esos 14 días y ya se realizó, el derecho decae. Si se prestó solo en parte, se devuelve la proporción correspondiente a lo que quedó sin hacer.
Todo esto está detallado en los Términos y Condiciones.
¿Tu caso es otro?
Si lo que tenés es un problema de acceso, un pago que no se procesó o una duda sobre lo que compraste, escribinos y lo resolvemos. Este formulario es solo para cancelar una compra. También podés ejercer el desistimiento por email, si lo preferís.
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