Términos y Condiciones
Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Identificación
Titular: Katia Belén Mer
Identificación fiscal: Z1747715L
Domicilio: Calle Colón, 53 — 30510 Yecla (Murcia), España
Email:katia@katiamer.com
Sitio web: katiamer.com
En adelante, "Katia Mer". La persona que navega es "el Usuario"; la que compra o contrata, "el Cliente".
PARTE A — CONDICIONES DE USO DEL SITIO
2. Aceptación
Navegar por el sitio implica aceptar estas condiciones, el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no lo utilices.
3. Uso permitido
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no realizar acciones que lo dañen, lo sobrecarguen o vulneren derechos de terceros. Están prohibidos los contenidos difamatorios, violentos, discriminatorios o que infrinjan derechos de autor, así como el uso comercial no autorizado de los contenidos.
Queda expresamente prohibido compartir enlaces de acceso a materiales reservados a clientes: descargas, vídeos, audios, áreas privadas y comunidades cerradas.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a la Titular o a terceros que autorizaron su uso. Su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa está prohibida. El detalle completo y el procedimiento para denunciar infracciones están en el Aviso Legal.
PARTE B — CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y VENTA
5. Qué se vende en este sitio
Katia Mer comercializa los siguientes productos y servicios:
Productos digitales de descarga inmediata: ebooks, guías en PDF y plantillas.
Cursos y formaciones grabadas: contenidos en vídeo con acceso online.
Mentorías y acompañamientos individuales: sesiones y programas personalizados.
Centro Nueva Visión: membresía mensual con acceso a comunidad y contenidos, alojada en una plataforma externa.
Las características, contenidos, duración y precio de cada uno figuran en su ficha correspondiente en el momento de la compra. Las imágenes y descripciones son orientativas.
6. Naturaleza de los servicios y ausencia de garantía de resultados
Los productos y servicios de Katia Mer son de carácter formativo, informativo y de acompañamiento profesional en materia de emprendimiento, negocio, marca y desarrollo personal.
No constituyen asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero, de inversión, médico, psicológico, psiquiátrico ni terapéutico, ni sustituyen la intervención de profesionales colegiados en esas materias. Si necesitás ese tipo de asesoramiento o acompañamiento, acudí a un profesional cualificado.
No se garantizan resultados económicos ni personales concretos. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control: el esfuerzo, la constancia, el punto de partida, el mercado, el sector y las decisiones de cada persona. Los testimonios y casos publicados en el sitio son experiencias individuales reales y no representan una promesa ni una expectativa razonable de resultados equivalentes.
El Cliente es el único responsable de las decisiones que tome a partir de los contenidos o del acompañamiento recibido.
7. Quién puede comprar
Para contratar hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al realizar el pedido, el Cliente declara que cumple ambos requisitos y que los datos facilitados son veraces y completos.
8. Proceso de compra
Este sitio no procesa pagos directamente. Los botones de compra dirigen al Cliente a una plataforma externa —Tiendup, Stripe, Mercado Pago o la plataforma de la membresía— donde se completa la transacción.
Seleccionás el producto o servicio en katiamer.com.
El enlace de compra te lleva a la plataforma correspondiente.
Revisás el detalle del pedido y el precio total antes de pagar.
Aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad marcando la casilla habilitada en el proceso de pago.
Completás el pago.
Recibís por email la confirmación del pedido y las instrucciones de acceso.
La venta se formaliza con Katia Mer como vendedora; las plataformas de pago actúan únicamente como intermediarias técnicas del cobro. El contrato se perfecciona en el momento en que se confirma el pago.
Si no recibís el email de confirmación en un plazo razonable, revisá tu carpeta de spam y escribinos a katia@katiamer.com.
Katia Mer se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto de precio, sospecha de fraude o incumplimiento previo de estas condiciones, reembolsando en tal caso el importe abonado.
9. Precios, impuestos y moneda
Los precios figuran en la ficha de cada producto y pueden mostrarse en distintas monedas. La conversión aplicada por tu entidad bancaria y las comisiones por cambio de divisa corren por cuenta del Cliente.
Los precios incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique expresamente. En operaciones sujetas a impuestos indirectos, el importe correspondiente se detalla antes de finalizar la compra y en la factura.
Katia Mer puede modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable es siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
10. Formas de pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (Stripe, Mercado Pago y Tiendup). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los gestiona directamente el proveedor de pago bajo sus propios estándares de seguridad.
Se aceptan los métodos de pago indicados en el proceso de compra.
11. Entrega y acceso
Productos digitales de descarga: el enlace se envía por email de forma automática tras confirmarse el pago.
Cursos y formaciones online: se envían las credenciales o el enlace de acceso a la plataforma correspondiente.
Mentorías y sesiones: una vez confirmado el pago, se coordina la fecha y el horario por email o mediante el sistema de agenda indicado.
Membresía: se envía la invitación de acceso a la plataforma de la comunidad.
Es responsabilidad del Cliente facilitar un email correcto y revisar las carpetas de spam o promociones.
El acceso a plataformas de terceros está sujeto además a las condiciones de uso de esas plataformas.
12. Duración del acceso
Salvo que la ficha del producto indique otra cosa:
Los productos descargables son de descarga permanente una vez obtenidos.
Los cursos grabados mantienen el acceso durante el periodo indicado en su ficha.
La membresía se mantiene mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago.
Katia Mer puede actualizar, mejorar o retirar contenidos. Si un contenido se retira de forma definitiva y sustancial, se avisa con antelación razonable.
13. Derecho de desistimiento y devoluciones
13.1 Norma general
Si sos consumidor o consumidora, disponés de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación ni penalización.
Podés ejercer este derecho escribiendo a katia@katiamer.com o utilizando el botón "Desistir del contrato" disponible en el pie de página del sitio, conforme al artículo 11 de la Directiva de derechos del consumidor, en la redacción dada por la Directiva (UE) 2023/2673.
13.2 Excepción: contenido digital
Perdés el derecho de desistimiento sobre los contenidos digitales cuando, en el momento de la compra:
solicitás expresamente el acceso o la descarga inmediata, y
reconocés expresamente que, al hacerlo, perdés el derecho de desistimiento.
Ambas cosas se confirman marcando la casilla correspondiente en el proceso de pago. Si preferís conservar el derecho de desistimiento, no marques esa casilla: el acceso se activa una vez transcurrido el plazo de 14 días.
13.3 Excepción: servicios ya prestados
Si solicitás expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo de 14 días y el servicio se presta por completo dentro de ese plazo, perdés el derecho de desistimiento una vez ejecutado. Si desistís con el servicio parcialmente prestado, se abona la parte proporcional correspondiente a lo ya realizado.
13.4 Reembolsos
Cuando proceda el reembolso, se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
14. Cancelaciones y reprogramación de sesiones
Reprogramación por parte del Cliente: se puede reprogramar avisando con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad de agenda.
Ausencia sin aviso: si el Cliente no se presenta y no avisó con la antelación indicada, el servicio se considera prestado y no da derecho a reembolso ni a recuperación.
Reprogramación por parte de la Titular: si por causa justificada hay que reprogramar, se ofrece una nueva fecha en el plazo más breve posible o, si no fuese posible, el reembolso íntegro.
Caducidad: los servicios contratados deben disfrutarse dentro del plazo indicado en su ficha. Transcurrido ese plazo sin haberlos utilizado por causa imputable al Cliente, se consideran consumidos.
15. Membresía y pagos recurrentes
La membresía se renueva automáticamente al final de cada periodo, cargándose el importe vigente en el método de pago registrado.
Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a katia@katiamer.com, con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación.
La cancelación surte efecto al final del periodo ya abonado: mantenés el acceso hasta esa fecha y no se generan nuevos cargos. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo obligación legal.
Los cambios de precio se comunican con antelación razonable y solo se aplican a renovaciones posteriores.
16. Licencia de uso de los materiales
Con la compra adquirís una licencia de uso personal, individual, intransferible y no exclusiva sobre los materiales, limitada a tu aprendizaje y a la aplicación en tu propio proyecto.
Queda expresamente prohibido:
Compartir, revender, ceder, prestar o regalar los materiales o las credenciales de acceso.
Reproducir, distribuir o comunicar públicamente los contenidos, total o parcialmente.
Grabar sesiones o clases en vivo sin autorización expresa.
Impartir, comercializar o reutilizar los contenidos y metodologías como formación propia o de terceros.
Utilizar los materiales para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
El incumplimiento faculta a la Titular para cancelar el acceso sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
17. Normas de convivencia en la comunidad
En los espacios de comunidad rigen estas normas:
Respeto y trato cordial. Cero tolerancia a insultos, acoso, discriminación o agresiones.
Confidencialidad: lo que se comparte dentro, se queda dentro.
Prohibido el spam, la captación de clientes y la promoción no autorizada.
Prohibido difundir contenidos de pago fuera de la comunidad.
El incumplimiento grave o reiterado puede suponer la expulsión sin derecho a reembolso.
18. Confidencialidad
Lo que compartas durante las mentorías y sesiones individuales es confidencial y no se divulga a terceros, salvo obligación legal o riesgo grave para la integridad de alguna persona. La misma obligación de confidencialidad aplica al Cliente respecto de la metodología, materiales e información de negocio a los que acceda.
19. Responsabilidad
La Titular responde de los daños directos que le sean legalmente imputables. En la medida permitida por la ley, no responde de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de negocio derivadas del uso de los contenidos, ni de fallos de plataformas de terceros o de interrupciones del servicio de internet.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce de forma imperativa a las personas consumidoras.
20. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento derivado de causas de fuerza mayor: catástrofes, cortes generalizados de suministro o de internet, ciberataques, enfermedad grave, decisiones de autoridades u otros hechos imprevisibles o inevitables. En tal caso se reprograma el servicio o, si no fuese posible, se reembolsa la parte no prestada.
21. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: katia@katiamer.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si sos consumidor o consumidora, podés acudir además a los organismos de protección al consumidor de tu país de residencia y a las entidades de resolución alternativa de litigios reconocidas en él.
22. Nulidad parcial y modificaciones
Si alguna cláusula se declarase nula o inaplicable, el resto sigue siendo plenamente válido, y la cláusula afectada se sustituye por otra de efecto equivalente y conforme a derecho.
La Titular puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a cada compra es la vigente en el momento de realizar el pedido. Los cambios no afectan retroactivamente a contratos ya perfeccionados.
23. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Yecla (Murcia). Si sos consumidor o consumidora, esta cláusula no te afecta: conservás el derecho a demandar y a ser demandada ante los tribunales de tu lugar de residencia, y a que se te aplique la normativa de protección al consumidor de tu país.
Contacto:katia@katiamer.com